Visitantes en vivo muestra lo que ocurre en tu sitio web en este momento. Mientras el Resumen te da la imagen del día, esta página responde a una pregunta más simple: ¿hay alguien aquí y qué está mirando? Indica cuántos visitantes están activos, qué páginas abrieron, de dónde vinieron y qué dispositivos usan. Se actualiza sola, así que puedes dejarla abierta mientras publicas una entrada, envías un boletín o pruebas un cambio.
Visitantes en vivo con sus ocho áreas numeradas. Todas las cifras de esta guía son datos de ejemplo de un sitio web ficticio.
Un recorrido en ocho pasos
Los números de abajo coinciden con las marcas de la imagen.
- Encabezado y hora de actualizaciónEl título de la página con el nombre de tu sitio y la hora de la última actualización. Cuando cambia la hora, han llegado datos nuevos.
- Insignia En línea ahoraEl mismo contador en vivo que en el Resumen: visitantes activos en los últimos cinco minutos. Se vuelve gris cuando no hay nadie en el sitio.
- Páginas vistas en los últimos 30 minutosUn gráfico minuto a minuto de páginas vistas y visitantes. Pasa el cursor sobre un minuto para ver los valores exactos y haz clic en un elemento de la leyenda para ocultar o mostrar una línea. Úsalo para ver si la actividad sube o baja.
- Tarjeta En línea ahoraEl recuento en vivo otra vez en letra grande, con la división entre móvil y escritorio. La barra muestra de un vistazo la proporción de cada dispositivo.
- Actividad recienteLas últimas páginas vistas según ocurren: una bandera del país, un icono de dispositivo (teléfono o escritorio), el título de la página y hace cuánto se vio. La entrada más reciente está arriba y no se muestran direcciones IP.
- Páginas activasLas páginas que tus visitantes en línea vieron más recientemente, con una barra para cada una. «Ver todo» abre el informe de Páginas más visitadas.
- Fuentes, países y tipo de dispositivoDe dónde vinieron las personas que están en línea ahora, en qué países están y cómo se reparten entre móvil y escritorio.
- Sistemas operativos y navegadoresLos sistemas y navegadores de tus visitantes en línea, mostrados como gráficos de anillo con la proporción de visitantes.
Con mucha o poca actividad: lo que verás
La página funciona igual tanto si el sitio está concurrido como si está vacío. Cambia de pestaña para comparar.
Cuando hay visitantes activos, todas las tarjetas se llenan. El gráfico avanza minuto a minuto y la lista de actividad crece por arriba a medida que llegan páginas vistas.
Cuando nadie ha estado activo durante cinco minutos, la insignia se vuelve gris, los contadores muestran 0 y las tarjetas explican que la actividad aparecerá en cuanto alguien visite el sitio. Es normal en sitios pequeños en horas tranquilas.
¿Qué tan en vivo es? Cuatro números para recordar
Un vistazo de cerca a los detalles
Cómo leer bien las cifras en vivo
- En línea significa activo en los últimos cinco minutos. Quien abrió una página y se fue sigue en el recuento hasta que pasan los cinco minutos.
- La línea azul cuenta visitantes en el minuto de su primera visita del día. Un visitante recurrente que abre más páginas no la aumenta, mientras que la línea naranja cuenta cada página vista.
- Las tarjetas bajo el gráfico (páginas activas, fuentes, países, dispositivos, sistemas y navegadores) describen solo a tus visitantes en línea, por lo que cambian a medida que la gente llega y se va.
- Páginas activas muestra la página que cada visitante en línea vio más recientemente, no todas las que abrió.
- No se cuentan los buscadores conocidos ni otros bots, no se muestran direcciones IP y las horas siguen la zona horaria de tu contador.
Cuatro formas de usarlo
- Comprueba tu instalación. Abre tu sitio web en otra pestaña o en el teléfono. En unos diez segundos tu visita debería aparecer en Actividad reciente. Si no aparece, comprueba que el código del contador esté en esa página y que nada lo bloquee.
- Sigue un lanzamiento o una campaña. Publica una entrada, envía un boletín o comparte un enlace, y mantén esta página abierta para ver con qué rapidez llegan los visitantes y qué fuentes usan.
- Detecta un pico repentino. Si el gráfico salta, mira Fuentes de tráfico y Páginas activas para ver qué fuente y qué página lo causan.
- Prueba en varios dispositivos. Tras cambiar una página, ábrela en el teléfono y en el ordenador y comprueba que ambas visitas aparecen con el icono de dispositivo correcto.
Visitantes en vivo en tu teléfono
En una pantalla pequeña las tarjetas se apilan en una sola columna, con el recuento en línea y el gráfico primero y la lista de actividad justo debajo. Es una forma práctica de seguir un lanzamiento lejos del ordenador.
Consejo: mantén la pestaña abierta y visible. La página pausa la actualización mientras está oculta y se actualiza al instante cuando vuelves.
Preguntas frecuentes
¿Por qué desaparece un visitante tras unos minutos?
La página cuenta visitantes activos en los últimos cinco minutos. Cuando alguien deja de navegar, sale del recuento al pasar cinco minutos.
¿Por qué la página dice «Conexión perdida. Reintentando...»?
La página no pudo conectar con el servidor por un momento, por ejemplo por un corte de red. Sigue reintentándolo sola y el mensaje desaparece cuando vuelve la conexión.
¿Por qué no aparece mi propia visita?
Comprueba que la página que abriste contiene el código del contador y espera unos diez segundos. No se cuentan las visitas de bots conocidos.
¿Visitantes en vivo muestra quiénes son los visitantes?
No. Muestra país, dispositivo, navegador y página, pero nunca nombres, correos electrónicos ni direcciones IP.